امروزه احترام به حقوق مصرف‌کننده و رعایت آن به عنوان یک برتری جهانی مطرح است و بنگاه‌های موفق تولیدی و تجاری آن را به عنوان یک اصل پذیرفته و دغدغه اصلی فعالیت خود قرار داده‌اند.
قانون- قائم مقام سازمان صنعت، معدن و تجارت استان آذربایجان شرقی گفت: اگر چه فرآیند خرید برای بازاریابان بسیار مهم است،اما رفتار مصرف کننده تنها خرید را شامل نمی شود.
به گزارش ایلنا، غلامعلی راستی در آیین گرامیداشت روز ملی حمایت از مصرف کنندگان افزود: مصرف می تواند رفتارهای دیگر افراد را تحت تأثیر خود قرار دهد. به عنوان مثال انتقال تجربه منفی یک مصرف کننده به دیگران عاملی است که خرید و یا مصرف یک کالا را از طرف آنها تحت تأثیر خود قرار می دهد.
راستی گفت: امروزه احترام به حقوق مصرف‌کننده و رعایت آن به عنوان یک برتری جهانی مطرح است و بنگاه‌های موفق تولیدی و تجاری آن را به عنوان یک اصل پذیرفته و دغدغه اصلی فعالیت خود قرار داده‌اند.
وی در تعریف حقوق مصرف کننده گفت: هر مصرف کننده حقوقی دارد که مهمترین آنها شامل برخورداری ازکالاهای استاندارد و مرغوب، آگاهی داشتن از قیمت کالا، حق برخورداری از سلامتی، ایمنی و دریافت کالا و خدمات صحیح و سالم، حق برخورداری از بازار رقابتی و ضد انحصار، حق برخورداری از جبران خسارت های وارده ناشی از مصرف کالا و خدمات، حق داشتن محیط زیست سالم و... است.
وی ادامه داد: در عین حال مصرف کننده در جایی که قانون رعایت نمی شود، باید از حمایت دولت برخوردار شود.
قانون- قائم مقام سازمان صنعت، معدن و تجارت استان آذربایجان شرقی گفت: اگر چه فرآیند خرید برای بازاریابان بسیار مهم است،اما رفتار مصرف کننده تنها خرید را شامل نمی شود.
به گزارش ایلنا، غلامعلی راستی در آیین گرامیداشت روز ملی حمایت از مصرف کنندگان افزود: مصرف می تواند رفتارهای دیگر افراد را تحت تأثیر خود قرار دهد. به عنوان مثال انتقال تجربه منفی یک مصرف کننده به دیگران عاملی است که خرید و یا مصرف یک کالا را از طرف آنها تحت تأثیر خود قرار می دهد.
راستی گفت: امروزه احترام به حقوق مصرف‌کننده و رعایت آن به عنوان یک برتری جهانی مطرح است و بنگاه‌های موفق تولیدی و تجاری آن را به عنوان یک اصل پذیرفته و دغدغه اصلی فعالیت خود قرار داده‌اند.
وی در تعریف حقوق مصرف کننده گفت: هر مصرف کننده حقوقی دارد که مهمترین آنها شامل برخورداری ازکالاهای استاندارد و مرغوب، آگاهی داشتن از قیمت کالا، حق برخورداری از سلامتی، ایمنی و دریافت کالا و خدمات صحیح و سالم، حق برخورداری از بازار رقابتی و ضد انحصار، حق برخورداری از جبران خسارت های وارده ناشی از مصرف کالا و خدمات، حق داشتن محیط زیست سالم و... است.
وی ادامه داد: در عین حال مصرف کننده در جایی که قانون رعایت نمی شود، باید از حمایت دولت برخوردار شود.